les cartes cadeaux, ça aide mon business ?


carte cadeau

Avez vous remarqué ? Offrir a aujourd'hui plus de valeur que le présent lui même, un glissement des comportements chez les consommateurs qui profite à la carte cadeau, un marché en croissance de 20% chaque année en France.


Il est vrai qu'il est devenu difficile de trouver le bon cadeau, celui qui ne finira pas sur un site de seconde main au lendemain de Noël.


Quand on ne sait pas quoi offrir, la carte est souvent la bonne solution pour être sûr de faire plaisir.


Sa version moderne, la e-carte, peut même grâce à la personnalisation (message, photo, vidéo, montant au choix, ...) se transformer en un cadeau magique et unique, riche en émotions.


Si vous êtes commerçant.e, vous avez constaté que toutes les marques internationales du retail s'y sont mises, on pense à Dior, à Séphora, à Nike, à Carrefour, Apple ou CDiscount, mais aussi plus localement aux artistes, traiteurs et restaurants, instituts de beauté, coiffeurs, librairies et autres établissements culturels, alors pourquoi pas vous ?


Les cartes cadeaux présentent de nombreux avantages pour votre entreprise, quelle que soit votre taille et quel que soit le type de clientèle à laquelle vous vous adressez, particuliers ou professionnels.


Voici 5 raisons pour lesquelles selon nous vous devriez y songer si ce n'est déjà fait !


conquête client

1 | Elle facilite la conquête de nouveaux clients,


La carte cadeau rend l'argent captif, un coup de pouce utile pour permettre aux prospects qui ignorent votre existence de tester vos produits ou services et l'occasion pourquoi pas de les transformer en clients réguliers (1 cas sur 10 en moyenne).


Elle peut également aider les consommateurs qui vous connaissent et sont tentés par vos offres mais hésitent, soit pour des raisons psychologiques (en ai je vraiment besoin ?), soit pour des raisons financières, à sauter le pas (3 prospects sur 10 se trouvent dans cette configuration).


panier d'achat moyen

2 | et contribue à l'augmentation du panier moyen.


Un client utilisant la carte qu'il a reçu en cadeau dépense rarement le montant exact qui lui a été offert mais davantage.


Plusieurs raisons logiques à cela : ne pas vouloir perdre les quelques euros restants après un premier achat, ajouter un peu et s'offrir une montée en gamme à bon compte.


L'effort financier est léger pour le consommateur mais à haute valeur ajoutée pour vous !


recommandation

3 | La carte fidélise et évangélise,


Parmi les nombreux outils d'animation marketing, la carte cadeau reste l'un des moins onéreux et pourtant l'un des plus efficaces à ce jour.


Elle a en effet l'avantage d'être concrète pour les clients et a le pouvoir de monétiser vos animations marketing : carte cadeau de remerciement pour la fidélité, carte cadeau de dédommagement pour une insatisfaction, carte cadeau pour l'anniversaire de la relation, ...


Le client l'utilisera (chez vous !) soit à son propre avantage soit choisira d'en faire profiter un membre de son entourage proche, il devient ainsi à moindres frais votre ambassadeur commercial, une logique à privilégier à l'heure où le recrutement client crève des plafonds en termes de coût.


animation client

4 | elle donne l'occasion de réactiver vos anciens clients.


Vous disposez peut être d'une base de contacts importante, avec des numéros de téléphone cellulaire ou des mails.


Vous avez constitué cette base grâce aux factures que vous avez émises, aux cartes d'abonnement que vous avez commercialisé, aux demandes de renseignement qui vous ont été adressées, ... une excellente opportunité pour présenter à vos clients, anciens clients et prospects qualifiés votre nouvelle offre de cartes cadeaux avec une campagne marketing SMS, mail ou réseaux sociaux.


trésorerie

5 | Elle permet d'améliorer votre trésorerie et profitabilité


Le paiement d'une carte cadeau est effectué avant même que le produit soit payé ou le service honoré, un outil d'autant plus efficace pour votre trésorerie que 10% des bénéficiaires de ladite carte ne viendront jamais faire valoir leur droit à consommer.


Bien sûr la majorité des bénéficiaires l'utilisent, et là encore bonne nouvelle, ils sont en général de bons clients et dépensent davantage que le montant enregistré initialement sur la carte, 15 à 20% en plus en moyenne.


Simple d'utilisation, la carte cadeau a en réalité tout pour plaire et est facile à mettre en place pour les entreprises qui souhaitent renforcer leur développement. Elles peuvent également l'utiliser pour les cadeaux de fin d'année adressés aux salariés, motiver les collaborateurs en les aidant ou en les récompensant.


Si un tel projet vous intéresse, gardez en tête qu'elles fonctionnent toute l'année, à l'occasion des différents évènements marketing clés que vous souhaitez animer mais que 50% des ventes en France restent concentrées sur les mois de novembre et décembre.

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